Feedback é um termo muito utilizado quando nos referimos ao âmbito empresarial, porém ele não está relacionado apenas às organizações, mas sim as relações interpessoais. Trata-se de uma ferramenta que pode ser utilizada tanto nas relações pessoais como profissionais. Mas afinal, o que é feedback? Feedback é a ação de fornecer informações a uma pessoa a respeito de algo realizado por ela, seu objetivo é enaltecer...
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Para todo bom empreendedor, ter uma boa rede de contatos é sinônimo de aumentar as chances de sucesso. E não apenas contatos do mesmo segmento que você, mas também pessoas de áreas adjacentes ao seu negócio. Quando fazemos networking, temos a oportunidade de abrir nossos horizontes para ideias que ainda não tínhamos vislumbrado. Porém, ter uma rede é diferente de ter uma lista de contatos. Por...
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Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que surgiu com as empresas para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita. É comprovado que empresas que possuem fortes estratégias de Customer Success conseguem maiores receitas e crescem rapidamente. Pesquisas apontam que a diferença de custo entre conquistar um novo cliente e reter um cliente antigo, segundo algumas indicações de mercado é de...
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Em um mundo cada dia mais tecnológico, continuar desenvolvendo as mesmas habilidades que desenvolvemos a 20 anos atrás, não é suficiente! Isso por que hoje com o desenvolvimento exponencial de áreas como inteligência artificial e machine learning, as tarefas passam a ser cada dia menos repetitivas e requerer mais de outras habilidades que devemos desenvolver. Hoje trouxemos para vocês 4 habilidades que a Singularity University, a...
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Há várias definições para inovação, mas considero o conceito estabelecido por Rock Miller, presidente da Olin College of Engineering, muito inspirador: “Inovação é um processo de ter ideias originais e insights que possuem valor, implantando-os de modo que sejam aceitos por um número significativo de pessoas”. A maioria dos líderes acredita que a sustentabilidade, a recuperação e o crescimento de uma economia dependem de criar inovação....
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Os empreendedores são visionários dotados de ideias realistas e inovadoras. Eles agem com base em oportunidades, combinando ideias fora da caixa para criar algo único em prol da comunidade onde atuam. Tais ideias podem ganhar uma escala mundial, inclusive. Os empreendedores têm perfis de liderança para obter êxito em seus objetivos. Esses visionários mudam o cenário de um negócio, de um segmento de negócio, de...
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