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Atualmente o mercado de trabalho é dividido em dois principais grupos de empresas: as tradicionais e as startups. Cada uma delas apresenta características específicas que as diferenciam.          Podemos usar uma metáfora simples para diferenciar esses dois mundos: as empresas tradicionais são como um transatlântico. Elas são robustas e sólidas. Porém, tem dificuldades de fazer manobras rápidas e se adequar ao movimento do mar. Já...

Feedback é um termo muito utilizado quando nos referimos ao âmbito empresarial, porém ele não está relacionado apenas às organizações, mas sim as relações interpessoais. Trata-se de uma ferramenta que pode ser utilizada tanto nas relações pessoais como  profissionais.     Mas afinal, o que é feedback?     Feedback é a ação de fornecer informações a uma pessoa a respeito de algo realizado por ela, seu objetivo é enaltecer...

Para todo bom empreendedor, ter uma boa rede de contatos é sinônimo de aumentar as chances de sucesso. E não apenas contatos do mesmo segmento que você, mas também pessoas de áreas adjacentes ao seu negócio. Quando fazemos networking, temos a oportunidade de abrir nossos horizontes para ideias que ainda não tínhamos vislumbrado.   Porém, ter uma rede é diferente de ter uma lista de contatos.  Por...

Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que surgiu com as empresas para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita. É comprovado que empresas que possuem fortes estratégias de Customer Success conseguem maiores receitas e crescem rapidamente.   Pesquisas apontam que a diferença de custo entre conquistar um novo cliente e reter um cliente antigo, segundo algumas indicações de mercado é de...

Há várias definições para inovação, mas considero o conceito estabelecido por Rock Miller, presidente da Olin College of Engineering, muito inspirador: “Inovação é um processo de ter ideias originais e insights que possuem valor, implantando-os de modo que sejam aceitos por um número significativo de pessoas”. A maioria dos líderes acredita que a sustentabilidade, a recuperação e o crescimento de uma economia dependem de criar inovação....